FAQ - Preguntas frecuentes

Transporte

¿Por dónde empiezo mi visita en los viñedos del Penedès?

La ciudad de Vilafranca del Penedès, conocida como "Capital del vino", es un punto de salida ideal para todas las excursiones en los viñedos. Encuéntranos en la agencia situada en pleno centro de la ciudad y te ayudaremos a diseñar tu visita.

¿Cómo puedo venir a Vilafranca del Penedès?

Es muy simple, te invitamos a consultar nuestra página"¿Cómo llegar?".

¿El trayecto es largo y/o complicado desde Barcelona?

El trayecto es muy fácil desde el centro de la ciudad de Barcelona. El tren para en las estaciones de referencia (Arc de Triomf, Plaça Catalunya y Sants) y te llevará directamente a Vilafranca del Penedès, en menos de una hora y sin transbordos.

¿Cuánto cuesta el billete de tren?

El trayecto en tren desde el centro de Barcelona cuesta solamente 5€ la ida, y 10€ ida/vuelta (con vuelta de horario libre). 

¿Organizáis salidas o transfers desde Barcelona?

Nuestros guías organizan salidas diarias desde el centro de Barcelona (reservar el tour con salida desde Barcelona).

Para tours privados y grupos, podemos también organizar transfers desde toda Cataluña (según petición).

Alquiler de bicicletas

¿Por qué alquilar bicicletas en el Penedès?

La bicicleta es el medio de transporte más sencillo, más ecológico y el más adaptado para pasearse entre los viñedos del Penedès.

Te proponemos una gran variedad de bicicletas (BTT Hombre, BTT Mujer, Bicicleta de trekking y Bicicleta eléctrica) para ofrecerte la mejor calidad según tus necesidades. Las bicicletas están adaptadas para todo tipo de público. 

¿La bicicleta es segura?

Trabajamos con una de las mejores marcas de bicicletas para poder ofrecerte equipamiento de alta calidad a un precio muy accesible. 

Te facilitaremos un casco cuando alquiles una bicicleta para garantizar tu seguridad. 

¿Tengo que reservar con antelación?

Las reservas son obligatorias a fin de garantizarte la disponibilidad de la bicicleta deseada. 

¿Qué ofrecéis para los niños?

Te proponemos alquilar sillas portabebes (suplemento de 5€ a notificar en la reserva) y/o bicicletas para niños (bicicletas de 26 pulgadas para niños de 135 cm y más) 

¿Debo dejar un depósito?

Te ofrecemos un equipo de alta gama por lo que su valor es elevado. Puedes participar a uno de nuestros tours guiados sin dejar depósito o dejar el Documento Nacional de Identidad / el Pasaporte durante el tiempo de alquiler de bicicletas.

Tours Regulares

¿Tengo que reservar con antelación?

La disponibilidad en nuestros tours y el número de bicicletas son limitados por día y por idioma. Por lo tanto, las reservas son obligatorias para planificar mejor las visitas guiadas y, ofrecerte así, la bicicleta que deseas.

¿Cómo reservar un tour regular?

Completa el formulario de reserva en la página del tour deseado. Dependiendo de tu petición, es posible que tengamos que cobrarte una parte o la totalidad de la cantidad del tour.

No he montado en bicicleta desde hace 15 años. ¿Puedo participar en uno de los tours?

Nuestros tours son accesibles para todas las personas. Además, te ofrecemos una gran variedad de bicicletas para satisfacer tus necesidades y expectativas.

¿Hace muchos años que no practicas ningún deporte?

Nuestras bicicletas eléctricas disponen de 4 niveles de asistencia que te facilitarán su conducción. ¡Avanzan casi solas!

Los horarios de los tours no me van bien. ¿Podríamos programar otro horario?

Te proponemos privatizar los tours a un precio asequible. Podrás elegir el lugar, la hora y el día que más te convenga (consulta el desplegable "Tours privados & Experiencias").

¿Cuáles son sus condiciones de cambio y cancelación por los tours regulares?

Todos nuestros tours regulares pueden ser modificados o cancelados hasta 48 horas antes del inicio de la tour.
Los tours modificados o cancelados dentro de las 48 horas anteriores al inicio de la excursión no pueden ser reembolsados.

Tours privados

¿Cómo puedo reservar un tour privado?

Ofrecemos muchos tours privados y experiencias para realizar en grupo, en familia, entre colegas o entre estudiantes. Ponte en contacto con nosotros y estudiaremos tu petición para ofrecerte el servicio más adecuado. ¡Podemos acoger grupos de 1 a 100 personas!

¿Cuáles son las condiciones de pago para grupos y tours privados?

Todos los tours privados deben pagarse en su totalidad antes del inicio de la excursión ya que tenemos costes significativos en recursos humanos y de organización.

¿Cuáles son sus condiciones de cambio y cancelación por los tours privados?

Las cancelaciones o cambios de los tours privados o tours personalizados deberán enviarse al menos un mes antes del comienzo de la excursión. No podremos hacer el reembolso de la cantidad empezado ese margen de tiempo porque tenemos costes significativos en recursos humanos y de organización.

Que llevar ?

¿Qué debo llevar?

Te recomendamos llevar ropa cómoda para practicar deporte. Recuerda traer una mochila con una botella grande de agua, protector solar en verano y ropa de recambio en caso de lluvia.

Condiciones

¿Estoy asegurado contra accidentes o robos?

No aceptamos ninguna responsabilidad en caso de accidente o robo.

En caso de robo, el equipo debe pagarse en su totalidad al precio de venta pública.

¿Alguna pregunta?

Si no has encontrado una respuesta a tu pregunta, contáctanos.

Contacto