FAQ - Preguntes freqüents

Transport

Per on començo la meva visita a les vinyes del Penedès?

La ciutat de Vilafranca del Penedès, coneguda com a "Capital del vi", és un punt de sortida ideal per a totes les excursions a les vinyes. Troba'ns a l'agència situada en ple centre de la ciutat i t'ajudarem a dissenyar la teva visita.

Com puc venir a Vilafranca del Penedès?

És molt senzill, et convidem a consultar la nostra pàgina "Com arribar ?".

El trajecte és llarg i / o complicat des de Barcelona?

El trajecte és molt fàcil des del centre de la ciutat de Barcelona. El tren s'atura a les estacions de referència (Arc de Triomf, Plaça Catalunya i Sants) i et portarà directament a Vilafranca del Penedès, en menys d'una hora i sense necessitat de fer transbord.

Quant costa el bitllet de tren?

El trajecte en tren des del centre de Barcelona costa només 5 € l'anada, i 10 € anada / tornada (amb llibertat horària en la tornada).

Organitzeu sortides o transfers des de Barcelona?

Els nostres guies organitzen sortides diàries des del centre de Barcelona (cal reservar el tour amb sortida des de Barcelona). 

Per tours privats i grups, també podem organitzar transfers des de tota Catalunya (segons petició).

Lloguer de bicicletes

Per què llogar bicicletes al Penedès?

 La bicicleta és el mitjà de transport més senzill, més ecològic i el més adaptat per passejar-te entre les vinyes del Penedès.

Et proposem una gran varietat de bicicletes (BTT Home, BTT Dona, Bicicleta de trekking i Bicicleta elèctrica) per oferir-te la millor qualitat segons les teves necessitats. Les bicicletes estan adaptades per a tot tipus de públic.

La bicicleta és segura?

Treballem amb una de les millors marques de bicicletes per poder oferir equipament d'alta qualitat a un preu molt accessible.

Et facilitarem un casc quan lloguis una bicicleta per garantir la teva seguretat.

Ho he de demanar amb antelació?
Què oferiu per nen@(s) / joves?

Et proposem llogar cadires portabebes (suplement de 5 € a notificar a la reserva) i / o bicicletes per a joves (bicicletes de 26 polzades per a joves de 135 cm i més)

He de deixar un dipòsit?

T'oferim un equip d'alta gamma raó per la qual el seu valor és elevat. Pots participar en un dels nostres tours guiats sense necessitat de deixar dipòsit o bé, en l'opció de lloguer de bicicletes, caldria deixar el Document Nacional d'Identitat / el Passaport durant el temps de lloguer de bicicletes.

Tours Regulars

L'he de demanar amb antelació?

La disponibilitat dels nostres tours i el nombre de bicicletes són limitats per dia i per idioma. Per tant, les reserves són obligatòries per planificar millor les visites guiades i, oferir-te així, la bicicleta que desitges.

Com reservar un tour regular?

Completa el formulari de reserva a la pàgina del tour desitjat. Depenent de la teva petició, és possible que haguém de cobrar una part o la totalitat de la quantitat del tour.

No he anat amb bicicleta des de fa 15 anys. Puc participar en un dels tours?
Els horaris dels tours no em van bé. Podríem programar un altre horari?

Et proposem privatitzar els tours a un preu assequible. Podràs triar el lloc, l'hora i el dia que més et convingui (consulta el desplegable "Tours privats & Experiències").

Quines són les vostres condicions de canvi i cancel·lació pels tours regulars?

Tots els nostres tours regulars poden ser modificats o cancel·lats fins a 48 hores abans de l'inici del tour.

Els tours modificats o cancel·lats dins de les 48 hores prèvies a l'inici de l'excursió no podran ser reemborsats.

Tours privats

Com puc reservar un tour privat?

Oferim molts tours privats i experiències per a realitzar en grup, en família, entre col·legues o entre estudiants. Posa't en contacte amb nosaltres i estudiarem la teva petició per oferir-te el servei més adequat. Podem acollir grups d'1 a 100 persones!

Quines són les condicions de pagament per grups i tours privats?

Tots els tours privats s'han de pagar en la seva totalitat abans de l'inici de l'excursió ja que tenim costos significatius en recursos humans i d'organització.

Quines són les vostres condicions de canvi i cancel·lació per tours privats?

Les cancel·lacions o canvis dels tours privats o tours personalitzats s'han d'enviar com a mínim un mes abans del començament de l'excursió. No podrem fer el reemborsament de la quantitat començat aquest marge de temps perquè tenim costos significatius en recursos humans i d'organització.

Què cal portar ?

Què he de portar?

Et recomanem portar roba còmoda per practicar esport. Recorda portar una motxilla amb una ampolla gran d'aigua, protector solar a l'estiu i roba de recanvi en cas de pluja.

Condicions

Estic assegurat en cas d'accident o robatori?

No acceptem cap responsabilitat en cas d'accident o robatori.

En cas de robatori, l'equip s'ha de pagar en la seva totalitat al preu de venda al públic.

Tens alguna pregunta?

Si no has trobat la resposta a la teva pregunta, contacta'ns.

Contacte